Privacy

Laatst bijgewerkt: 24 mei 2018

Privacy statement

Het privacy statement is een beleid wat je op elke website terug hoort te vinden. Te meer omdat bij bijv. een aankoop je ook je adres achterlaat, dus het is belangrijk dat daar vertrouwelijk mee om wordt gegaan en dat in een statement staat. Mocht je na het lezen van onderstaand privacy statement vragen hebben kan je altijd contact opnemen door een e-mail te sturen naar info@joy2.nl

Algemeen

Door gebruik te maken van de website van joy2.nl accepteer je het privacy beleid.

Alle gegevens die verzameld worden worden vertrouwelijk en met zorg behandeld. Joy2 respecteert dan ook nadrukkelijk de privacy van iedere gebruiker.

Bestellingen

Als je een bestelling plaatst bij Joy2 kan je kiezen of je een account aanmaakt of als ‘gast’ af rekent. In beide gevallen laat je je adres achter zodat er een verzending kan plaatsvinden. Ook je e-mailadres, indien van toepassing bankgegevens en indien van toepassing telefoonnummer kunnen worden achtergelaten en zodoende in ons bezit zijn. 

Deze worden bewaard op de beveiligde servers van Mijnwebwinkel. Ook worden je adresgegegevens gedeeld met de partij waarmee Joy2 je bestelling verstuurd. Als je via IDeal betaalt worden je bankgegevens gedeeld met de online betaalpartner waar Joy2 mee werkt: Mollie. 

Bovenstaande gegevens ( NAW, bankrekeningnummer, e-mailadres en telefoonnummer ) worden zeven jaar bewaard, i.v.m. de fiscale bewaarplicht, zij worden verder nergens anders voor gebruikt behalve voor adminsitratieve afwikkeling. 

Derden

Zoals we hierboven al aangaven werken we met bedrijven samen bij het verwerken en verzenden van bestellingen. Hieronder staan per partner uitgelegd wat dat inhoudt en wat dat betekent voor jouw privacy: 

• Mollie: bij het plaatsen van je bestelling kun je kiezen voor 'vooraf betalen' of betalen via IDeal. Als je voor IDeal kiest betaal je via Mollie B.V. Zij vragen, en bewaren, alleen de gegevens die voor hun deel van het verwerken van de bestelling van toepassing zijn.
• MyParcel en PostNL: na het plaatsen van je bestelling maken wij een verzendlabel aan wat vervolgens op je bestelling wordt geplakt door ons. Het aanmaken van een verzendlabel gebeurt via MyParcel. Door het plaatsen van een verzendlabel kunnen wij een track & trace code naar je versturen zodat je je pakket kan volgen. Het bezorgen van de bestelling gebeurt door PostNL. Je adresgegevens worden dus met MyParcel en PostNL gedeeld. Zij gebruiken deze gegevens alleen voor het leveren van jouw bestelling. 
• Mijnwebwinkel: Joy2 draait op de software van Mijnwebwinkel. De gegevens die jij achterlaat na het plaatsen van een bestelling of bij het inschrijven van de nieuwsbrief worden opgeslagen op de beveiligde servers van mijnwebwinkel. 

Hoe gebruikt Joy2 Persoonlijke Informatie
Wij gebruiken de persoonlijk informatie om de Site aan te passen en te optimaliseren naar de wens van de gebruiker, om passende diensten aan te bieden maar ook om een aankoop af te handelen zoals het verzenden van een bestelling. Ook wordt de informatie gebruikt om jou, als bezoeker of geregistreerde klan,t de juiste support te kunnen verlenen zoals contactmomenten, voor specifieke vragen of het opsturen van opgevraagde informatie.
JOY2 verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van jouw betaling
jou te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
jou te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

jou  de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij jou af te leveren

Hoe wordt Persoonlijke Informatie opgeslagen?
Persoonlijk informatie verzameld door JOY2 wordt beveiligd opgeslagen en is niet toegankelijk voor derden of medewerkers van JOY2 behalve voor gebruik zoals hierboven aangegeven.
 

Cookies

Cookies zijn tekstbestanden die op je computer worden geplaatst. Deze website maakt daar gebruik van. De cookies op deze website geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. De meeste browsers accepteren cookies automatisch maar je kunt dat veranderen zodat je zelf kan aangeven waar en wanneer je een cookie accepteert of weigert.

Het kan dan wel zo zijn dat bepaalde functies van de website niet goed werken als je de cookies niet accepteert.

Contact

Op onze website kan je een contactformulier invullen als je bijv. een vraag of opmerking hebt. Je vult hierbij je e-mailadres en telefoonnummer in. Na het naar tevredenheid beantwoorden van jouw vragen worden deze gegevens verwijderd. 

Social Media 

Op deze website staan een aantal social media buttons ( zoals een knop om de Facebook pagina leuk te vinden en een knop om ons te volgen op Instagram ). Wanneer je hier op klikt worden je gegevens verzameld door de deze diensten.

Verstrekken van gegevens

Je gegevens worden op geen enkele manier verkocht aan anderen of gebruikt door anderen. Met hierbij de uitzondering van  de partijnen die bovenstaand specifiek benoemd zijn ( MyParcel, Mollie en Mijnwebwinkel ). 

Wijzigingen en rechten

Boven het privacy statement staat de datum van bijwerken zodat je weet wanneer deze voor het laatst is aangepast. Als er bijvoorbeeld iets in de webwinkel wijzigt kan het zijn dat het privacy statement wordt aangepast. 

Het is je recht om te vragen en te wille weten welke gegevens wij van jou hebben. Je hebt het recht om:

• Te vragen en uitleg te krijgen over wat we met je gegevens doen en welke gegevens we van je hebben;
• Je gegevens te wijzigen en of te corrigeren;
• Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van je gegevens;
• De toestemming in te trekken die je bij de overeenkomst ( het plaatsen van een bestelling ) hebt gegeven;
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens ( <-- toezichthouder ). 

Vragen n.a.v. het lezen van dit privacy statement? Mail dan gerust met info@joy2.nl

E-mails die verstuurd worden naar Joy2 kunnen mogelijk bewaard worden.